來普田已經(jīng)12年了，從最初的買貨達(dá)人到現(xiàn)在的資深客服，我一直很享受一件禮品從最初的設(shè)想到嚴(yán)選到制作的這樣一個過程。很多客戶找到我，都是希望我可以幫助他們打造出心中所想的禮品，“到商場里或網(wǎng)上去找禮品這是一個繁瑣又漫長的過程，千篇一律，沒有新意，最重要的還不是我想要的”，這是客戶和我說到的最多的煩惱。這其實需要首先做一個我自稱為“聯(lián)想”的過程，我來幫客戶做聯(lián)想。作為當(dāng)初買貨達(dá)人的我，在腦海里有一個全品庫，把哪些產(chǎn)品的某些特點組合起來，經(jīng)過轉(zhuǎn)化后，就是客戶所要的產(chǎn)品，這是我的特長。然后是預(yù)判，事先預(yù)判不同結(jié)果的可能性，是為客戶減少損失的關(guān)鍵，想在客戶前面，拿出最優(yōu)方案確保萬無一失。我是普田客服中的普通一員，我的“聯(lián)想+預(yù)判”法是得到客戶信任的關(guān)鍵。把你的想法告訴我，我可以為你打造出令你眼前一亮的出眾好禮。
